Из бочки - в бокал: дегустация сидра и экскурсия по производству

К сожалению, тур «Неспешный отдых: дегустация сидра и прогулка по Павловскому парку» на 13.09 не состоялся. Турагент [исполнитель] отменил тур в одностороннем порядке. Нам позвонили в пятницу 11.09 после рабочего дня [19:00] с информацией, что тур отменен в связи с «недобором группы». Согласно ст. 310 и ст. 426, ст. 450.1 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения публичного договора со стороны исполнителя недопустим. «Недобор группы» является коммерческим риском предпринимателя и не освобождает от обязательств [ст. 2 ГК РФ]. Внутренние правила компании, ущемляющие права потребителя, ничтожны на основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат средства осуществили 15.09.26 г. Более того, на официальном сайт компании на данном туре была установлена плашка-статус «Мест нет» [скриншоты в наличии], что противоречит озвученной причине и нарушает ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» [предоставление недостоверной информации]. На наши вопросы - почему не подождать еще день, возможно, в субботу бы группа донабралась; почему в таком случае берется 100% предоплата тура, а не часть стоимости; почему другие туры с плашкой «много мест» на субботу и воскресенье не отменены - мы не получили внятных ответов. Оплата тура идет в 100% размере ДО оказания самой услуги, а цена экскурсии весомая. Денежные средства вернули только спустя 5 дней, и нам приходилось напоминать о себе все это время. Нам предлагали перенести тур на другую дату, что совсем не подходило и не было уверенности, что его вновь не отменят. В качестве компенсации предложили 400 бонусных верст на два человека, что больше звучит как насмешка. Таким образом, выходные были испорчены, сорваны наши планы отдыха, восстановить которые за вечер пятницы не представлялось возможным. В связи с этим мы в праве требовать компенсацию морального вреда согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В целом интересная экскурсия, посмотрели знаменитый отель Хилтон и посетили классный СПА комплекс. Так же поели в элитном ресторане Подворье в Павловске. Было вкусно. Рекомендую!

Всё очень понравилось.Особенно проживание(отель Hilton),сидродельня.Отличный тур,без длительных переездов

Великолепная туристическая компания, ездила с ними по Золотому кольцу и Спа отдых в Пушкин и Павловск, все экскурсии прошли на высшем уровне, организаторы мероприятий все очень профессионально продумали каждый момент, отель и рестораны отличные, экскурсоводы профессионалы, много рассказывают интересного, хорошо организуют людей. Автобусы удобные и всегда чистые. Водители вежливые и профессиональные.

Поезда очень понравилась, замечательная экскурсовод Ксения, очень интересно рассказывает, хорошо и быстро организовывает мероприятия, водители тоже отличные, профессионалы своего дела. Сама экскурсия была насыщенная, отель очень хороший, завтраки великолепные. Мы с мужем отдохнули душой и телом. Спасибо большое за замечательный отдых , всем!!!!

Спасибо большое за интересную экскурсию и вкусную дегустацию.

Замечательный гид Ксения, заряжающая своими знаниями и позитивом.

Отличная поездка. Всё было организовано на высшем уровне. Спасибо гиду Ксении. Поездка и познавательная, и развлекательная, и гастрономическая. Парки Павловска и Пушкина чудесны зимой, мороз не помешал прогулкам по ним. Давно не была в этих пригородах Санкт-Петербурга. Спасибо Первым линиям за возможность насладиться красотами Павловска и Царского Села.

Поездка отличная! Гид прекрасный, на месте тоже было всё супер!

Ездили первый раз. В новогодние праздники. Релакс тур. Пушкин Павловск. Очень понравилось. Все было организовано отлично. Тёплые автобусы. Экскурсовод Ирина профессионал своего дела. Спасибо .рекомендую