Город отправления: Санкт-Петербург
СПб, Курская 21 лит. Б, 1 эт. 1 каб. ст. м. Обводный канал
Нужна помощь?
mail@1lines.ru 88129523362
Личный кабинет
Отправление групп Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Наши вакансии Ваш личный промокод
Выбрать экскурсию Расписание Направления Туры гостям города Туры на Соловки Акции Скидка 300 руб
Город отправления: Санкт-Петербург
Каталог экскурсий Расписание Направления Туры гостям города Туры на Соловки Акции Скидка 300 руб Отправление групп Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Наши вакансии Ваш личный промокод
mail@1lines.ru

Отзывы

Екатерина

Дагестан

15 июля 2026 20:49

Плохая организация [не совсем] МОЛОДЕЖНОГО ТУРА В ДАГЕСТАН. Июль 20026. Купить путевку решила заранее...ещё в марте. Позвонив в фирму и попросив полную информацию о туре , услышала ответ " А что вас интересует"? По моему мнению и опыту обращения в другие фирмы менеджер должен сам всё рассказать и потом клиент задавать доп вопросы. Доп вопросы у меня возникли не один раз и каждый раз разные менеджеры говорили разную информацию из за чего я не могла приобрести тур оперативно.Спустя дней 5 таких переговоров, приехала в тур фирму с наличными деньгами и пробыла там 2 часа! 1 час меня уверяли ,что трансфер оплачивается дополнительно [ я была готова оплатить],но на второй час переговоров пришла какая то менеджер и сказала,что трансфер входит в стоимость. Удивилась не только я,но и менеджер которая оформляла тур. Я переспросила три раза ,точно ли входит? Меня уверили,что да!. Не поверив,но я всё таки оплатила тур без трансфера. За неделю до отлёта решила уточнить про трансфер... Позвонила.... мне сказали,что он платный! Я объяснила ситуацию,про бесплатный трансфер...Мне сказали,что решат и перезвонят. Естественно,никто не перезвонил! Через 2 дня ,не дождавшись ответа,я перезвонила сама. Менеджеры опять не могли определиться,не владели информацией ,но в итоге сказали,что бесплатный и меня встретят с табличкой. Так же мне не говорили названия гостиницы,где я буду проживать в Махачкале [ доп ночь до тура]...я звонила и спрашивала несколько раз [ в том числе за час до самолёта]...В чем проблема назвать?...если гостиница уже оплачена была давно! [ В чеке не указана цена за гостиницу, только одна сумма за весь тур] В итоге я улетела в одна в Махачкалу не зная адреса гостиницы...просто в неизвестность. Это крайне небезопасно! Ужасное отношение к клиентам, которые заплатили деньги фирме. Прилетев в Махачкалу... естественно меня никто не встретил!! Я с 6 раза дозвонилась до фирмы! Мне опять сказали,что свяжутся с принимающей стороной! Хотя это всё надо делать заранее!! В итоге за мной приехало такси и отвезли в гостиницу. В последние разговоры с фирмой менеджеры даже не прощались,а просто вешали трубку. Никаких извинений за такую ситуацию не было, естественно. Фирма наверняка не знает в каких ситуациях мы оказывались[ перекрытая дорога и невозможность добраться в гостевой дом на первую ночевку, незапланированная ночёвка в Буйнакске, отсутствие какой либо воды и света на протяжении нескольких часов в гостевом доме]. Тур спасла только красивая природа Дагестана и хорошая местная гид Лана и водитель. Им спасибо, фирме Первые линии...НЕТ! Это ещё кратко описала работу данной тур фирмы! Так же состав группы был разный,в том числе люди 50+. Ничего против них не имею ,тем более ,что оказались очень хорошие люди....но зачем тогда писать,что это Молодежный тур!?? Писать про игры в волейбол на пляже и т п. Одна звезда,за такую, организацию это слишком много!

Светлана

Тобольск, Тюмень

15 июля 2026 19:01

У нас поездка произошла не совсем запланировано,т.к. моя подруга заболела, и пришлось брать с собой мужа. Тур в Тюмени и особенно в Тобольске хорошо организован, гиды заинтересованные, много интересной информации. В Тюмени очень маленькая и уж слишком обзорная экскурсия по городу. Можно было бы встретиться с гидом не в 12, а в 9,например, и экскурсию сделать не на 1.5 часа по городу, а часа на 3-4 хотя бы. А так мы просто пронеслись по центральной части города, не успев ничего посмотреть. Стойбище, где нас зверски искусали комары, я бы сократила по времени. Термальный источник - супер. Из плюсов - хорошие отели по программе и в Тюмени, и в Тобольске, хотя можно в Тобольске ближе к центру выбрать было. Особенно восхитительные завтраке в гостинице Восток - прямо с восточным размахом гостеприимства. Из плюсов так же я бы отметила маленькую группу 15 человек, ответственную работу гидов и водителя, в целом красоту Тобольска и ухоженность Тюмени. Из минусов - очень мало времени. Я бы советовала путешественникам приобретать авиабилеты самостоятельно и после программы остаться на день-другой в Тюмени.

Софья

Старая Русса

15 июля 2026 17:40

Был практический тур, поэтому местных экскурсий в Старой Руссе не посещала. Оценить обед не могу по этой же причине, так как в наш пакет услуг он не входил. К работе помощника гида и водителю претензий нет. Единственное - в автобусе сильно дуло от кондиционеров. Работу экскурсовода могу оценить на четыре балла, но: меня не увлекло, много было лишнего, не совсем связанного с темой экскурсии (сугубо мое мнение). Например, при чем здесь шведский король Эрик XIV и его жена Катарина Мансдоттер? Была дана подробная информация исторического плана, как на лекции, но собственно о культуре и истории новгородских земель было мало рассказано. В прошлом году была была в поездке на Валдай (на два дня), там гид отработал на 100 %, было по существу и очень познавательно. Хотя в целом и такое возможно

Софья

Талабские острова

15 июля 2026 17:33

В поездке было бы совсем все хорошо, если бы не лимит времени. Прослушать экскурсию, подать записки, посетить туалет(уж, извините) и бежать бегом до автобуса... А так, все хорошо! Благодарю за хороших гидов!

Милена

Беловежская пуща, Брест, Коссово, Минск

15 июля 2026 15:49

В целом, поездка понравилась. Местные гиды просто супер и с погодой повезло. Но наша сопровождающая, её даже гидом не назвать, очень инфантильная, водители тоже не дисциплинированные.

Надежда

Териберка

15 июля 2026 14:50

Были с Вами в туре "Ледяное дыхание Арктики" с посещением Териберки. Хочу выразить огромнейшую благодарность гиду Яне и водителям Игорю и Денису. Потрясающая команда ребят! Яна - умница, так интересно подает материал, очень терпелива, решает все возможные вопросы на раз, два. Водители - ребята просто супер! Ни разу никто из всей команды не повысил голоса, ни высказал никакого-то раздражения. Очень приветливые и отзывчивые профессионалы своего дела! Безумно приятно путешествовать с таким сопровождением.Их работа была на 200% из 100%. Огромное им спасибо. Теперь о минусах: 1. В поездке были организовано питание [ обеды]. Это какой-то кошмар. Кто из менеджеров заказывает эти обеды???? Рыбная котлета с рисом - наверное самое наихудшее сочетание, которое можно представить, да еще и не один день. А ведь все недовольства по поводу питания выслушивала Яна неоднократно. 2.Смените пожалуйста место приема пищи в Петрозаводске. В этом городе столько всевозможных кафе и столовых, что можно найти что-то более сносное. Самый наихудший вариант питания был именно в Петрозаводске [аля-ресторан Караван]. По факту, наистрашнейшая забегаловка. 3. Мы отказались от такого питания и в Олонце пошли в столовую Помпончик. Она находится над кафе, в котором питалась группа. Так на двоих: первое, второе,салат, компот и калитка на каждого, нам обошлись в 870 рублей. Возникает вопрос: почему организованное питание было в 2 раза дороже???? Если не брать в расчет безобразного питания, то поездка была великолепна. Очень мало было времени в Мурманске - полдня. Хотелось бы побольше. И конечно на наш вкус, танцы-пляски в Олонце - это совсем на любителя. Половина группы просто ушли на улицу от этой самодеятельности.

Софья

Лосево

15 июля 2026 14:16

Красивые локации, по которым было приятно гулять, очень понравилась интересная экскурсия в музее советско-финской войны. Из минусов: не понравился посещённый контактный зоопарк в загородном клубе - некоторые животные содержались в плохих условиях, в частности кролики были поселены по несколько штук в неподходящие для них маленькие клетки без еды и воды в почти 30 градусную жару.

Илья

Беломорско-Балтийский канал, Кировск, Мурманск, Петрозаводск, Териберка, Хибины

15 июля 2026 10:56

Огромное спасибо гиду Яне и водителям за увлекательнейший тур. Всё прошло на высоком уровне!

Кирилл

Койриноя, Сортавала, Хямекоски

15 июля 2026 01:31

В поездке было сформировано 3 группы с разными направлениями. Трассовая экскурсия была отличная, но потом группы разделились. По направлению Хямекоски ГЭС и водопады, если честно не совсем полноценная экскурсия и не соответствовала заявленной программе. По факту посмотрели только Ляскельской ГЭС, и несколько водопадов, после третьего уже не хотелось даже выходить и смотреть. И минут 20 по добывали гранат. Мы не увидели ни крест скорби, не осматривали Хямекоски ГЭС и никакого экскурсионного обслуживания не было, а просто как местный житель рассказал пару слов и направлял куда идти. Впервые с таким столкнулась в первых линиях.

Юлия

Байкал

15 июля 2026 01:28

Потрясающий тур Все краски Байкала????Всё было продумано до мелочей: маршрут интересный, без лишней спешки, но при этом успели увидеть столько красоты! Наш гид Евгений не просто рассказывал факты, а делился настоящей любовью к этому краю — от этого Байкал раскрылся совсем по-другому. Каждый поворот дороги открывал новый, невероятный вид. А истории про местные легенды, про быт, про природу — слушали, затаив дыхание. И даже когда погода решила проверить нас на прочность, Евгений так спокойно и уверенно всё организовал, что вместо стресса мы получили ещё одно приключение. Это была не просто экскурсия, а настоящее погружение в дух Байкала. Спасибо Евгению за эти эмоции, за заботу и за то, что сделал эту поездку по -настоящему особенной!»???? А так же, благодарим нашего водителя Владислава, за комфортную, безопасную поездку????
Показать еще
Оставьте свой отзыв
Ваше мнение очень важно для нас, т.к. позволяет нам улучшать наш сервис
и делать поездки ещё более комфортными и приятными!