Город отправления: Санкт-Петербург
СПб, Курская 21 лит. Б, 1 эт. 1 каб. ст. м. Обводный канал
mail@1lines.ru 88129523362
Личный кабинет
Отправление групп Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Ваш личный промокод
Выбрать экскурсию Расписание Направления Новый Год 2026 Акции Скидка 300 руб Горнолыжные Хибины
Город отправления: Санкт-Петербург
Каталог экскурсий Расписание Направления Новый Год 2026 Акции Скидка 300 руб Горнолыжные Хибины Отправление групп Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Ваш личный промокод
mail@1lines.ru

Отзывы

людмила

Могилев, Смоленск

15 января 2026 17:39

ездили на экскурсию 8 января в Остров Орша Смоленск и Могилев. С прошлого года хотела попасть на эту экскурсию и вот мечта сбылась Очень насыщенная и интересная экскурсия. Нашу группу сопровождал гид Илья, в чем нам очень повезло: интересный исторически выверенный рассказ по дороге, грамотная правильная речь создавали благоприятное впечатление, что касается бытовых вопросов, то он оберегал нас, как наседка цыплят. Немного нам испортила впечатление погода: в Смоленске разыгралась настоящая вьюга да такая что дворники в автобусе на лобовом стекле не справлялись со снегом и нашим водителям Андрею и Денису периодическим приходилось останавливаться и очищать лобовое стекло вручную. А вообще они молодцы, несмотря на такой форс мажор мы ни разу не забуксовали. Очень хорошие экскурсоводы на местах, начиная с Острова: все люди знающие и любящие свой город, даже трудно кого-либо из четверых выделить. Но без "ложки дегтя" все равно не обойтись: обед в Орше- безобразный, мало того, что он пустой, так еще и напиток сомнительного качества. По поводу размещения: гостиницы с советских времен и отель в 5 звезд вам никто в такой поездке не предоставит, а так тепло чисто и нормально. Были вопросы по поводу наличия только двух полотенец в гостинице Могилева, я считаю, что это специфика белорусского гостиничного сервиса, ибо сталкивалась с этим в Беларуси не один раз как и не надо ждать от них на завтрак шведский стол [наследие советского прошлого]. Не совсем удачное расположение гостиницы в Могилеве она хоть и в центре, но рядом никаких брендовых беларусских магазинов [евро-опт, родный кут] а в баре гостиницы могут предложить только пицу. Может, учитывая плохой оршанский обед, стоило бы вместор ужина в Смоленске заказывать ужин в Могилеве, или по пути в Могилев завозить туристов в той же Орше в супермаркет "евро-опт" как раз по пути. я уже похвалила наших водителей и действительно автобус они вели отлично, но вот на обратном пути зачем они на пограничный переход поехали в Смоленскую, а не в Псковскую область, не понятно, переход безлюдный, даже не оборудован компьютером, только два скучающих пограничника, которые очень обрадовались нашему появлению, особенно один: до такой степени, то взял на себя функцию досмотрового таможенного инспектора и перетряхнул весь наш багаж, без технических средств досмотра прямо в снегопад под открытым небом. Но с весомым аргументом в виде автомата на плече. На более бойких АПП Лобок или Долосцы [с моей точки зрения самый хорошо оборудованный и короткий переход] они бы себе такое поведение не позволи, там много свидетелей. И в итоге в город мы приехали в 2 часа ночи.

Надежда

Выборг

15 января 2026 13:49

Ездили в Выборг 03.01.2026. Крайне возмущены листами формата А4, которыми увешан салон автобуса [несколько рядом с водителем, Игорем Александровичем]]], и на каждой двери]. На листах фото свиней и написано, что пьют и едят в салоне только они. Вот это и есть запредельное свинство по отношению к клиентам! Пассажирам водитель напоминал, что надо обязательно пристегнуться, правда только по дороге туда, на обратном пути про ремни безопасности уже речи не шло. При этом сам Игорь Александрович предпочёл не пристёгиваться вовсе. То есть, кроме очевидного неуважения к пассажирам, водитель склонен нарушать ПДД. На счет питания: кафе [больше похоже на столовку, даже не столовую] с одним туалетом в который выстроилась очередь пары десятков человек, в зале ни одного санитайзера найти не удалось. На первое подали нечто вроде солянки с добавлением томатной пасты или соуса и обрезками вареной колбасы. Данное блюдо вызвало изжогу, которой не наблюдалось в анамнезе. Салата буквально одна столовая ложка, не утрирую, на дне какой-то пиалки несколько кусочков огурцов/помидор. 700 рублей такой обед не стоит. К экскурсоводу в автобусе, Елене Ивановне, претензий нет, обычный экскурсовод. В Выборге нас сопровождала Марина, местный гид. Рассказывала значительно интересней, старалась как можно больше показать и в Монрепо и в городе. Внимательна и доброжелательна, охотно отвечала на вопросы. "Первые линии" мне рекомендовала коллега, она ездила с ними по другому направлению и уверяла, что они точно выдают наушники на уличных экскурсиях. Поэтому мы выбрали именно эту компанию. К сожалению, наушников нам не выдавали[. Если бы в Монрепо был ветер, то услышать гида было бы невозможно. Впрочем, в городе было бы так же. Нам повезло, мороз был], ветра не было. Резюме: по совокупности выше сказанного, с "Первыми линиями" воздержимся изучать мир, попробуем с другими.

Михаил

Лихославль, Медное, Старица, Тверь

15 января 2026 12:02

Добрый день ! Поездка была очень интересной, познавательной. Прекрасный гид - Марина. Один большой минус - Новогодняя ночь. Ресторан с плохой кухней, просто отвратительной. Программа-пристарелая диджей (она очень старалась, но это было печальное зрелище) слабо организованная сельская самодеятельность. А экскурсионная программа была организована отлично!!! За неё огромное спасибо! Огромное спасибо Марине - она просто Профессионал !

Марина

Медвежьегорск, Петрозаводск

14 января 2026 20:40

Замечательный тур в Петрозаводск и Медвежьегорск, очень понравилось. Гид Марина Олеговна супер. В Карелии тоже все гиды отличные,было очень интересно слушать. Побывали в зимней сказке,с песнями, плясками. Единственное, что не понравилось, так это обед в г.Олонец, это просто какой-то ужас,еда наверное, что осталось с НГ. Хочется отметить водителя автобуса Андрея, просто мастер своего дела,в таких, не простых погодных условиях,ехал очень аккуратно.

Наталья

Беларусь

14 января 2026 11:11

04.01.26 – Калядны сусвет Белоруси. [Смоленск, Гомель, Могилев] автобус №18, Гид – Александра. Ездила с Первыми линиями на 4 экскурсии, всегда была довольна, но эта поездка для меня и моей соседки оказалась ужасной. Автобус был не Деловых линий, а наемный, в автобусе было всю дорогу первой половине автобуса жарко и душно [так кондиционер не работал], а на задних рядах холодно. Автобус не удобный, такой не должны предоставлять на поездки с длительным переездом. Программа тура не понравилась. [но это моя ошибка надо было внимательно изучать программу] В Пскове – посмотрели только Кремль, очень быстро, в Смоленске, поселили в отель на трассе за 6 км. от города, выйти погулять вообще не куда, так же и нормально поесть, еда в отеле плохая, потом ездили по лесам и деревням Белоруссии. Поездка была длинная и с тяжелым переездом обратно. С туалетами по дороге вообще проблема, нас было 46 человек, на каждой технической остановке теряли как минимум час, либо стояли в очередь в одну кабинку, либо шли в лес. Отдельная история про динамик в автобусе!!! Работал только один динамик на весь автобус и как раз располагался над моей головой места 21,22. На обратной дороге, нашем гидом Александрой, было включено кино. А для нас с соседкой это было просто ужасно, так как динамик орал так, как в кинотеатре. Я сказала об этом гиду, что от такого звука бьющего в голову резкого и громкого у меня разболелась голова и поднялось давление, попросила подойти и ей самой убедиться в том, что работает на автобус только один динамик и он просто орет, но она проигнорировала мою просьбу. И даже после моей просьбы не включать больше кино, в связи с этой технической проблемой, мою просьбу просто проигнорировали. Не было предложено пересесть, например к ней рядом, у нее было свободное место. Со стороны гида, это было просто наплевательское отношение к клиенту. Спасибо большое Первым линиям, за испорченную поездку и настроение в праздничные дни. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!!

Иван

Могилев, Смоленск

13 января 2026 21:49

Поездка довольно интенсивная,хотелось бы больше свободного времени для самостоятельного спокойного осмотра города.

Михаил

Изборск, Печоры, Псков

13 января 2026 11:29

Экскурся отличная. Гиды уникумы. А вот автобус! Холодный. Хотя отопление было включено на максимум - со слов водителя. Всю дорогу сидели в куртках. Только в конце обратного пути стало теплее. Водитель вел аккуратно, но медленно - наверное учитывая состояние автобуса? Не укачало никого. Правда на обратном пути автобус что то стало дергать и внизу ощущался скрежет что ли. Переживали - не ломается ли. Обошлось. Хотелось бы чтоб такие транспортные эксцессы не мешали ходу экскурсии

Татьяна

Беларусь

13 января 2026 11:21

МИНСК-МИР-НЕСВИЖ 03.01.2026-06.01 Хотелось бы получить обратную связь от организаторов данного тура, а не просто оставить тут отзыв. Начну с отрицательного момента, который в общем-то перечеркнул все впечатления от данного тура. Гида Елену [так она представилась, бейджика не было] очень трудно назвать гидом, она и не экскурсовод и даже не сопровождающая . За эти дни мы слышали ее ровно 2 часа в начале нашей поездки 3 января. [если гид не рассказывает, то хотя бы можно было запустить на экране автобуса ознакомительную информацию о Беларуси]. Все молча, никакой информации, об остановках не предупреждала, сколько времени на остановки не сообщала, на просьбы не реагировала, часто вообще поворачивала спину, когда к ней обращались. Приходилось по несколько раз подходить и уточнять информацию. Организации группы не было, в музеях не сопровождала, народ не собирала, никого не ждала. Такое ощущение, что вообще она не с группой , а сама по себе. Постоянно торопила, видимо очень хотела сама домой. А мы заплатили деньги за тур, а не чтобы домой скорее вернуться. Выехали раньше обозначенного времени с Минска. Да, повышала голос, если ей высказывали претензии на ее игнор! Недопустимое поведение гида! Просьба разобраться в данной ситуации, вызвать ее на объяснение, применить меры. Если гид не хочет работать , то пусть освободит место тому, кто хочет. НА дальние экскурсии ее точно не надо ставить. С этим гидом Еленой я ездила в Карелию летом 2024 года. Все тоже самое, задергала всех своим ранним возвращением обратно. Но тогда тур был однодневным, писать отзыв не стала. Но два раза это уже не случайность! Очень хочется получить обратную связь. Про сам тур: Автобус похоже приехал незапланированный, грязный, маленький, не для дальних расстояний. Плохо работала печка. Микрофон трещал дико, неисправен абсолютно. Почему то мы еще заезжали в офис за документами, не было списков туристов. По дороге, сразу после границы сбили лося. Потеря времени почти в 3 часа. Но автобус поменяли оперативно. Спасибо. К экскурсоводу Екатерине в самом Минске вопросов нет, тут как раз была обратная связь с туристами! Гостиница Юбилейная в центре Минска, хороша, номера комфортные, завтрак шикарен, очень большой уютный ресторан, никакой толкучки, комфортно, удобно, все вкусно, еды много. Экскурсии в Мир и Несвиж: В Несвиже очень много в замке народу, нет вентиляции, толпы туристов, тяжело . В самих замках ни один наш гид с нами не ходили, ни Екатерина, ни Елена, ничего нам не рассказали, пустили самостоятельно походить. Очень мало свободного времени в Минске . Хотелось бы, конечно, побольше. Еще раз подчеркну, хотелось бы , чтобы отзывы читали не только туристы, а руководство компании и принимали меры к сотрудникам!

Милена

Витебск, Гомель, Могилев, Псков

13 января 2026 09:44

Поездка мне понравилась, отлично все организовано, экскурсовод Виктория доносить всю информацию по организации, трассовая экскурсия великолепная, Вика рассказывает очень много и интересно. Отдельная благодарность водителям Владимиру и Юрию. Были тяжёлые погодные условия, но мы были в надёжных руках. Также спасибо всем туристам, было весело и дружно!

Первые линии

15 января 2026 19:28

Спасибо вам за такой добрый отзыв!

Кирилл

Вышний Волочек, Ржев, Тверь

13 января 2026 09:11

Спасибо за отличную программу по Тверской земле!Уникально и полезно, что вы предлагаете посетить не только центр региона,но и значимые города области.
Показать еще
Оставьте свой отзыв
Ваше мнение очень важно для нас, т.к. позволяет нам улучшать наш сервис
и делать поездки ещё более комфортными и приятными!