Экскурсии в Калининград из Санкт-Петербурга

С 02.08.24-04.08.24 приобрели тур в Первых линиях «Янтарная мозаика» [проживание, экскурсионная программа и авиаперелёт включены]. Хотим поделится впечатлениями о поездке: 1] Совершенно нет претензий к принимающей стороне г. Калининграда турагентству «Янтарная мозаика», все четко, насыщенная и интересная программа, профессиональная работа экскурсоводов Татьяны и Майи, и водителей. Их профессиональное ведение экскурсии, увлекательная подача информации, глубокие знания своего края не оставляют равнодушными никого. 2] Гостиница Турист полностью соответствует 3*, вкусные завтраки, удачное расположение и условия проживания, нас разместили сразу утром, а не в 14.00. 3] У нас возникли проблемы при оформлении документов и оплате: не смогли ответить ни на один наш вопрос о проживании, о том, как далеко находится аэропорт, как далеко от Виллы Татьяна находится Турист. Выбрали Виллу Татьяна, т.к. не было более других вариантов. Ваучеры получили за день до вылета, причем после неоднократных звонков и обращений в компанию Первые линии, в ваучерах были обнаружены ошибки. В связи с этим пришлось самостоятельно позвонить в Калининград в Виллу Татьяна для уточнения наших вопросов. Выяснилось, что оплачено за 2 человек, а не за 3 как было заявлено в договоре. Завтраки в этой гостинице невозможны, т.к. в данный момент идет ремонт. Плюс к этому, экскурсионный автобус забирает гостей от гостиницы Турист, т.е. от Виллы пришлось бы добираться самостоятельно. В результате, нам удалось самостоятельно забронировать гостиницу Турист и мы обратились с просьбой пересчитать стоимость тура. И опять возникли недоразумения! Оказалось, [со слов Первых линий], что у нас не оплачено проживание, чего не могло быть, т.к. сумма, оплаченная за тур, уже превышала заявленную на сайте. После просьбы предоставить смету и сделать перерасчет компания ответила, что «нам пошли на встречу и сделают перерасчет каждой экскурсии и разницу в размере 12900 смогут нам вернуть». Ознакомившись с ценами на экскурсии и проживание пришли к выводу, что перерасчет сделан неверно, нам должны вернуть 15 600. 4] Хотелось бы внести коррективы в описание тура: оказывается, Рыбная деревня – это совсем не деревня, а рыбный магазин; не предусмотрено время на обед в первый день в Калининграде; о возможности искупаться в Балтийском море 3-4 раза в описании не сказано ни слова, о наличии с собой купальных принадлежностей узнаешь только в автобусе вовремя поездки. 5] И последнее: в день отъезда можно ОПОЗДАТЬ на самолет, т.к. время, указанное на возвращение с экскурсий невозможно осуществить в час пик. Есть желание приехать в этот уголок нашей страны еще раз!