Плохая организация [не совсем] МОЛОДЕЖНОГО ТУРА В ДАГЕСТАН.Купить путевку решила заранее,в марте. Позвонив в фирму и попросив полную инф--ию о туре , услышала ответ "А что вас интересует"? По моему мнению и опыту обращения в другие фирмы менеджер должен сам всё рассказать и потом клиент задавать вопросы. Доп вопросы у меня возникли не один раз и каждый раз разные менеджеры говорили разную инф-ию из за чего я не могла приобрести тур оперативно.Спустя дней 5 выяснений, приехала в фирму с деньгами и пробыла там 2 ч. ! Час меня уверяли ,что трансфер до гостиницы за доп плату [я была готова оплатить],но на второй час пришла др менеджер и сказала,что он входит в стоимость. Удивилась не только я,но и менеджер которая оформляла тур. Я переспросила 3 раза ,точно ли входит? Меня уверили,что да! Не поверив,но всё таки оплатила тур без трансфера.За неделю до отлёта решила уточнить про трансфер.Позвонила...мне сказали,что он платный! Я объяснила ситуацию,про беспл трансфер...Ответили,что решат и перезвонят.Никто не перезвонил! Через 2 дня ,не дождавшись ответа, позвонила сама. Опять не могли опр-ся,но в итоге сказали,что бесплатный и меня встретят с табличкой. Так же мне не говорили гостиницу,где я буду проживать в Махачкале [доп ночь до тура].Я звонила и спрашивала несколько раз [в том числе за час до самолёта].В чем проблема назвать?Гостиница уже оплачена была давно! [В чеке не указана цена за гост-цу, только одна сумма за весь тур] В итоге я улетела одна в Махачкалу не зная ничего.Просто в неизвестность. Это крайне небезопасно! Ужасное отношение к клиентам, которые заплатили деньги.В Махачкале меня никто не встретил!! Я с 6 раза дозвонилась до фирмы! Мне опять сказали,что свяжутся с приним.стороной!Это надо делать заранее! В итоге за мной приехало такси и отвезли в гостиницу. В последние разговоры с фирмой мен-ры даже не прощались,а просто вешали трубку. Никаких извинений за такую ситуацию не было. Фирма наверняка не знает в каких ситуациях мы оказывались [перекрытая дорога и невоз-ть добраться в гост.дом на первую ночевку, незапланированная ночёвка в Буйнакске, отсутствуе какой либо воды и света несколько часов в гост.доме]. Тур спасла только красивая природа Дагестана и хорошая местная гид Лана и водитель. Им спасибо, фирме Первые линии...НЕТ! Так же состав группы был разный,в том числе люди 50+. Ничего против них не имею ,тем более ,что оказались очень хорошие люди,но зачем тогда писать,что это Молодежный тур!?? Писать про игры в волейбол на пляже и т п.
