Экскурсии Мистический Петербург из Санкт-Петербурга

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Ужасная организация экскурсии! Была на экскурсии "Мифы и легенды Петербурга" 11.11.2023. Выехали от метро Звенигородская позже на 15 минут, так как экскурсовод Вероника решила подождать опаздывающих 2 человек. В экскурсию входит посещение аптеки Пеля по желанию, экскурсия по аптеке начинается в 18 часов, в итоге к аптеке приехали на 15 минут позже. Зашли в аптеку [желающих посетить аптеку было 11 человек], в аптеке уже идет какая-то экскурсия для довольно большой группы около 30 человек. Экскурсовод решила с администрацией аптеки вопрос с нашим посещением и ушла в автобус. Мы разделись в гардеробе, стоим ожидаем нашего экскурсовода [какая-то экскурсия продолжает идти]. В итоге я спросила где наш экскурсовод, на что мне кивнули на того, который ведет экскурсию, что вот он, экскурсия уже идет. Получается, что мы позже выехали, экскурсовод не смогла за 2 часа пути скоординировать время и в аптеку мы приехали с опозданием на 15 минут, а там нас никто не стал ждать и начал экскурсию без нас. Я возмутилась и затребовала возврат оплаченных за экскурсию средств, на что в аптеке мне ответили, что возвратить не могут, так как денег они не получили. В итоге я вышла на улицу, а автобуса нет, хотя он должен был ожидать около аптеки и у тех, кто не пошел на экскурсию должно было быть свободное время. Звонила и экскурсоводу, и менеджеру агентства. Настроение было испорчено. В итоге автобус приехал только через час, мне пришлось это время мерзнуть на улице, по поводу возврата средств за экскурсию по аптеке [я платила за нее наличкой в автобусе] экскурсовод отправлял к администратору, администратор к экскурсоводу, в аптеке не могли вернуть, так как они еще ничего не получили. Через какое-то время телефонных переговоров мне удалось решить вопрос с возвратом, дождалась автобус, деньги за аптеку вернули, но продолжить экскурсию я не смогла из-за испорченного настроения. Результат экскурсии: выброшенные впустую деньги [из 5 часов экскурсии я была только 2 часа], испорченное настроение и отсутствие желания ехать с Первыми линиями куда-либо еще.