Оставьте свой отзыв


* отправляя отзыв, вы принимаете правила обработки персональных данных


Отзывы наших клиентов


  1. Валентина

    Гатчина

    19.11.2017 23:24

    Сегодня была на экскурсии в Гатчине. Поездка была удачной, интересной, познавательной, очень понравилась. Автобус - комфортабельный, гиды - замечательные! Узнала много нового...С погодой повезло - не было дождя.)..Приоратский дворец, Гатчинский дворец- великолепны! Спасибо за прекрасную экскурсию!
  2. Дмитрий

    Белорусcия

    19.11.2017 20:25

    3 - 7ноября. Поездку "приурочили" к 100-летию советской власти, в Белоруссии, говорит народная молва, социализм сохранился "в некоторых и разных чертах". И вот! Замечательная, в смысле, душевная и познавательная у нас "случилась/получилась" поездка в/во вроде бы, особо "не выдающуюся" Беларусь. С самого Питера нас сопровождала гид Людмила Артемьева, всю дорогу было интересно слушать её рассказы и повествования о Земле Белорусской: история, традиции и современность.. И достаточно чётко/организованно всё проходило "на местах". Белорусские/местные гиды, ну все - просто профи, каждый по своему объекту, которые мы посетили: Минск, Дудутки, Мир, Несвиж, Хатынь, Витебск. Всё было интересно и без пафоса и заунывности, как иногда бывает на разных экскурсиях. Кормили/поили "от пуза", а что ещё надо "народу"..., "хлеба и зрелищ" ))
  3. Елена

    Псков

    15.11.2017 19:47

    11ноября ездили во Псков-Печеры-Изборск.Путешествие очень понравилось!Гид во время пути доПскова рассказывала много интересного. Гида зовут Ирина.Большое спасибо за яркие впечатления. Водитель Сергей. Сопровождала нас в поездке замечательная девушка София. Рекомендую поездки с ними!Еще раз спасибо!В следующий раз только с Вами!
    1. Первые Линии

      Псков

      17.11.2017 11:16

      Елена, спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что экскурсия вам понравилась, надеемся скоро увидеть вас на других наших турах! :)
  4. Светлана

    Старая Ладога

    13.11.2017 22:33

    Добрый день, экскурсия в Старую Ладогу 6 ноября 2017 года понравилась, хотелось бы отметить профессионализм гида Марины, которая увлекательно рассказывала на протяжении двух часов по трассе, и о Санкт-Петербурге, и о дороге жизни, и о Старой Ладоге, интересно, познавательно, очень понравилось. Экскурсия содержательная, хорошо организованная, спасибо
    1. Первые Линии

      Старая Ладога

      14.11.2017 10:58

      Светлана, мы очень рады, что Вам понравилась экскурсия в Старую Ладогу. Трассовому экскурсоводу обязательно передадим Ваши слова. До новых встреч!
  5. Татьяна

    Валдай

    13.11.2017 20:04

    28 октября ездила на экскурсию на Валдай увы разочарована. Свободного времени дали очень мало но не это главное. Где обещанный музей колоколов . То что нам показали это демонстрационная площадка, а сам музей находится в другом здании чуть дальше . На мой взгляд не очень красиво лучше заявить сразу о посещении зала находящегося в ротонде.
    1. Первые Линии

      Валдай

      13.11.2017 20:45

      Татьяна, экспозиция музея колоколов размещается в архитектурном памятнике XVIII столетия путевой дворцовой церкви (Ротонда) во имя Великомученицы Святой Екатерины, построенной по проекту Н. А. Львова для императрицы Екатерины II. Ссылка на сайт музея - http://novgorodmuseum.ru/muzej-zapovednik/valdaj/7-muzej-kolokolov.html
      В соседнем здании находится Колокольный центр. Это другой музей и в нашу программу он не входит.
      Свободное время на наших экскурсиях мы предоставляем от 40 до 60 минут. Этого времени достаточно (как показала практика), чтобы сходить пообедать, купить сувениры или просто погулять. Но мы обязательно уточним информацию у старшего группы.
      Надеемся вновь увидеть Вас на наших экскурсиях.
  6. Татьяна

    Валдай

    13.11.2017 20:03

    28 октября ездила на экскурсию на Валдай увы разочарована. Свободного времени дали очень мало но не это главное. Где обещанный музей колоколов . То что нам показали это демонстрационная площадка, а сам музей находится в другом здании чуть дальше . На мой взгляд не очень красиво лучше заявить сразу о посещении зала находящегося в ротонде.
  7. Мария Анатольевна

    Псковская область

    13.11.2017 13:57

    Псков-Печоры-Изборск. 11.11.2017. Ездим не первый раз с Вашей компанией, но такого экскурсионного обслуживания никогда не было. Первая гид нам понравилась, а вот вторая пожилая дама, которая сменилась в Пскове работать совершенно не хотела, создалось такое впечатление что она очень хотела домой и поэтому быстро говорила, никого не ждала, экскурсию слышали только те, что за ней успевал. Когда поехали назад (ехать 4 часа) почему-то не включили фильм...
    1. Первые Линии

      Псковская область

      13.11.2017 14:14

      Мария Анатольевна, сожалеем, что от работы гида у вас остались не лучшие впечатления. Будем разбираться в ситуации, опросим других участников экскурсии и экипаж.

      На обратном пути мы не включаем фильмы: как из соображений безопасности (в темноте изображение часто "бликует" и отвлекает водителей от дороги), так и по предпочтениям большинства туристов.

      Экскурсии интенсивные, и в течение дня дается очень много информации, поэтому большинство путешествующих предпочитают на обратной дороге тишину и возможность поспать.
  8. Елена

    Карелия

    10.11.2017 21:35

    Сортавала-Рускеала 2 дня. Ездили 11-12 июня 2017. Великолепная экскурсия. В Сортавала прекрасная современная гостиница, хорошая еда, удачное расположение. Впечатлила выставка Кронида Гоголева!!! Рускеала очень красива! Прекрасный местный экскурсовод. Вообще все местные экскурсоводы отличные просто!!! А вот с нашим трассовым сопровождающим Татьяной нам не повезло. Как экскурсовод - вопросов нет, всё интересно, познавательно, много... Но как организатор - просто ужас! В Сортавала приехали, вышли из автобуса, кафе - там (идите обедайте).. Где там??? Все побрели кто куда, Татьяна куда-то делась... Где искать туалеты после такого пути? Хорошо, что мы случайно зашли за двумя нашими туристами в какое-то здание, оказалось типа ДК, там всё нашли.. Рекомендованное кафе мы так и не нашли. Встретили людей с нашего автобуса, почти никто не нашел. Все решили покушать в автобусе то, что с собой было ... На следующий день останавливались на водопадах. Дали 20 минут на платную прогулку по подвесным мостам. Оказалось, что можно только 2 человека на мост, выстроилась очередь... Мы решили не идти... Опаздывало сильно три человека, весь автобус их ждал.. Потом выяснилось, что они были последние в очереди и попросили дополнительное время. Татьяна им сказала - идите спокойно, я вижу, что времени мало ( со слов этих туристов, но наши соседи оказывается тоже там были и подтвердили). Они гуляют, мы сидим ждем!!! Надо было либо вообще туда не ходить, либо всех предупредить о дополнительном времени!!! В результате и той семье досталось ни за что, и мы все злые... Зачем так делать?? Настроение было просто ужасное! В Рускеала тоже никакой четкости - вышли из автобуса и стоим стадом, куда идти?... Татьяна опять куда-то ушла ( за билетами, как потом выяснилось...) На обратном пути тоже некоторые нюансы возникали.. В общем, организатор она никакой!
    Мы ваши постоянные путешественники и теперь решили просто заранее узнавать, кто будет сопровождать экскурсию. С Татьяной мы больше не хотим ездить..((( А сама экскурсия просто прекрасная! Очень рекомендуем и именно на два дня, чтоб все спокойно (относительно) посмотреть и насладиться..)) Еще жалеем, что не прокатились над каньоном. Наши двое туристов пошли - им очень понравилось! А мы испугались и зря, как выяснилось..))
    1. Первые Линии

      Карелия

      11.11.2017 13:46

      Большое спасибо за отзыв. Татьяна наш постоянный экскурсовод и на нее приходят только положительные отзывы. Возможно из-за того, что это были праздничные даты, людей на объектах было значительно больше чем обычно, поэтому пошла задержка по программе. Мы уточним у нее, что произошло конкретно на Вашей экскурсии. Будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях.
  9. Кристина

    Суйда, Кобрино, Выра

    10.11.2017 10:34

    Добрый день! Несколько не понятна ситуация с бронированием экскурсий. Забронировала 08.11, бронь слетела на следующий день, хотя по идее должна быть на 2 дня. Сейчас попыталась заново забронировать (в условиях сказано, что повторно бронь действует 1 день), отменено администратором. Можно узнать на каком основании? Я указала в особых пожеланиях, что завтра экскурсия будет выкуплена. Раньше таких проблем с бронированием не наблюдалось.
    1. Первые Линии

      Суйда, Кобрино, Выра

      10.11.2017 11:13

      Добрый день. Вы забронировали экскурсию 8.11 утром. Для оплаты дается два дня, т.е. 8 и 9 ноября. Поэтому Ваше бронирование было отменено. Также Вы указали, чтобы мы Вам не звонили. Пожалуйста, позвоните нам, и мы придумаем решение.
  10. Ирина

    Витебск

    09.11.2017 20:32

    Витебск-Полоцк, 03.11-05.11. В целом осталась довольна поездкой. Белоруссия-приятная для посещения страна. Понравилась работа гидов:в Полоцке, в арт-центре Марка Шагала в Витебске, в усадьбе "Здравнево", в белорусском музее книгопечатания. Сама поездка была достаточно комфортной, к водителям претензий нет. Гостиница тоже неплохая, единственный минус-в номерах отсутствовали держатели для душа. Я иначально думала, что это только у меня, но, поговорив с "соседями по автобусу", выяснила, что у них такая же ситуация. Осталась не совсем довольна работой сопровождающей. Основная претензия-сопровождающая не сообщила нам номер своего контактного мобильного телефона на время поездки. Считаю это неправильным на основании своего предшествующего опыта поездок с другими турфирмами. Всегда, даже при однодневных турах, предоставлялся телефон сопровождающего. Обычно это делалось и заранее и дублировалось в автобусе. Я напоминала сопровождающей об этом моменте, она обещала сообщить номер утром, по прибытии в Витебск. Далее она, видимо, забыла об этом моменте, что было не очень приятно. Второй момент: когда мы выезжали из Белоруссии обратно выяснилось, что две дамы из группы забыли в гостинице паспорта. Их забирали на время при регистрации, далее туристки забыли забрать документы, а работник гостиницы при сдаче ключей тоже не вспомнил об этом. Досадно, что сопровождающая при выезде из гостиницы тоже не напомнила об этом моменте, могла бы при посадке в автобус напомнить, что туристы проверили документы.
    1. Первые Линии

      Витебск

      10.11.2017 11:25

      Добрый день. Большое спасибо за отзыв. Мы свяжемся с гостиницей по поводу держателей для душа. Трассовый гид сразу не дала номер телефона, т.к. по приезду в Витебск ей дали белорусскую симку, а она, видимо, забыла продиктовать номер. Туристы, забывшие паспорта в гостинице претензий не имеют, т.к. гид следующий с группой из Минска, забрала паспорта и привезла в Петербург. В любом случае, мы обратим на это внимание экскурсовода. Ждем Вас на наших других экскурсиях!
  Консультация

Свяжитесь с нашими специалистами или закажите обратный звонок. Укажите ваше имя, телефон и удобное время для звонка:

* отправляя телефон, вы принимаете правила обработки персональных данных