Город отправления: Санкт-Петербург
СПб, Курская 21 лит. Б, 1 эт. 1 каб. ст. м. Обводный канал
Нужна помощь?
mail@1lines.ru 88129523362
Личный кабинет
Онлайн-табло Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Наши вакансии Ваш личный промокод
Выбрать экскурсию Расписание Направления Подарочные сертификаты Новый Год Акции Скидка 300 руб
Город отправления: Санкт-Петербург
Каталог экскурсий Расписание Направления Подарочные сертификаты Новый Год Акции Скидка 300 руб Онлайн-табло Отзывы Контакты Группам Турфирмам Бонусы Аренда автобусов Наши вакансии Ваш личный промокод
mail@1lines.ru

Отзывы

Илья

Рускеала, Сортавала

2 октября 2026 10:24

Супер! Все очень хорошо было организовано. Спасибо!

Илья

Гатчина

2 октября 2026 03:40

Спасибо, за увлекательное путешествие.Погода была чудесная и экскурсия познавательная.Экскурсоводы и водитель- профессионалы.????

Ольга

Псков

1 октября 2026 23:00

С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание.

Ольга

Изборск, Псков

1 октября 2026 22:58

С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание. С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание. С 26.09.2026 по 27.09.2026 я была в туре «Псковский отдых в загородном отеле Черёхин». Хотела выразить огромную благодарность водителю Денису за его профессионализм в работе, клиентоориентированность, улыбки, доброжелательность. Денис просто огромный молодец, который любит свою работу, управляет автобусом просто шедеврально! Побольше бы таких специалистов. Его работа заслуживает похвалы и вознаграждения [премии]! Также хотелось бы выразить огромную благодарность местному гиду Дмитрию – экскурсии проводил интересно, информации давал много, разностороннюю. Что касается гида Ильи Шереметьева 1] клиентоориентированность в работе отсутствует 2] хамское отношение к людям 3] профессионализм в работе отсутствует 4] свои функциональные обязанности выполняет не добросовестно Во время данного путешествия был казус с обедом на страусиной ферме. Вместо заявленного меню со страусами, накормили нас другим. Но, данный вопрос был решён фирмой [компенсация произведена]. Очень приятно. Люблю путешествовать с первыми линиями. А вот на работу гида Ильи необходимо обратить внимание.

Первые линии

2 октября 2026 16:03

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о своих впечатлениях, мы внимательно относимся к обратной связи по каждому туру. Действительно, в ходе тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых заявленный в программе комплексный обед из страусиного мяса не был предоставлен в изначальном формате. Приносим за это свои искренние извинения. Со своей стороны мы приняли все возможные меры: предоставили обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, и направили всем туристам разницу в стоимости между обедами и дополнительную компенсацию направили за доставленные неудобства. Что касается работы гидов и других моментов по организации тура, мы также передали вашу обратную связь ответственным лицам. Все замечания будут изучены. Спасибо, что нашли время написать. Мы ценим вашу обратную связь и надеемся увидеть вас снова.

Кирилл

Псков

1 октября 2026 16:45

Всем доброго дня! Тур 26-26 сентября в Псков и отдых в отеле "Черехин". Тур интересный, но вот с организацией явные проблемы. Во-первых, проблемы, связанные с неудовлетворительной организацией обедов на экоферме "Изборский страус", а именно полным несоответствием меню, указанного на сайте "Первых Линий" и тех блюд, которые были на обеде на самом деле. Меню, указанное на сайте, должно было включать в себя: салат оливье из мяса страуса, суп из мяса страуса, тефтели из мяса страуса в сливочном соусе, картофель по домашнему, круассан, морс, хлеб. Стоимость обеда, включающего данное меню, 1200 рублей. Именно такая сумма была оплачена в день отъезда из Петербурга наличными гиду Илье Шереметьеву. В реальности же картина представляла из себя следующее. Вместо оливье из мяса страуса - обычный салат из капусты, вместо супа из мяса страуса - обычный куриный суп, вместо картофеля по-домашнему и тефтелей из мяса страуса - тефтели из свинины и холодные макароны, вместо круассана - сочень. Совпадение только по двум позициям - хлеб и морс. В сложившейся ситуации стоимости заявленного обеда и реального весьма далеки. Турфирма соизволила только сегодня, спустя 4 дня, написать свое решение по данному вопросу. Решение, мягко говоря, принятое без обсуждения с пострадавшей стороной [т.е. туристами]: 500 бонусных верст на бонусный счет! Отлично! Ничего не скажешь. Деньги мы платили реальные, а бонусы возвращаются виртуальные. Во-вторых, это вопрос к организации ужина в отеле "Черехин". Маленький ресторан. Перед заявленным временем 19:00, в которое группа должна ужинать, ресторан заполнен другими посетителями отеля, расслабляющимися, попивающими пиво. В сложившейся ситуации самим пришлось разговаривать с другими посетителями ресторана и искать себе место, где можно присесть поужинать. Это вызывало, конечно же, недовольство со стороны отдыхающих и их тоже можно понять. После ужина пришлось обращаться к администрации с просьбой сделать так, чтобы на завтраке подобного не повторилось. Спасибо администрации, они пошли на встречу и сделали завтрак для нашей группы на 15 минут раньше открытия. Но осадочек от организации ужина все-равно остался. В-третьих, что касается гида Ильи. В качестве рекомендации: нужно быть не только хорошим гидом, но и хорошим организатором. Ну, и чтобы быть объективным, необходимо отметить и плюсы, они, конечно же были: во-первых, профессиональный водитель Денис, большой молодец; во-вторых, гид Дмитрий по Пскову и Изборску - профессионал своего дела и настоящий патриот своей родной земли; в-третьих, замечательная сыроварня "Тремпелис" с обаятельными и доброжелательными сотрудниками, отличный сыр, который удалось и попробовать и приобрести; в-четвертых, прекрасная сидродельня "Леонид Леврана", где также прошла замечательная дегустация местных сидров; в-пятых, страусы на страусиной экоферме тоже оказались "большие" молодцы, красавчики и красавицы, очень милые и доброжелательные, ну, а про обед, в кафе "Страусхаус" уже было сказано; в-шестых, хорошее кафе "Сундук" в Пскове, в самом центре у Кремля, где был субботний обед, весьма вкусный, надо отметить; в-седьмых, это удивительные и прекрасные города Псков и Изборск - Русь изначальная, глубокая история нашей Родины связана именно с этими местами.

Первые линии

2 октября 2026 16:16

Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились впечатлениями. К сожалению, во время тура на страусиную ферму сложились обстоятельства, которые мы не могли предвидеть. Из-за них комплексный обед из страусиного мяса, заявленный в программе, не был предоставлен в изначальном формате. Приносим за это свои искренние извинения. При этом мы постарались сделать всё возможное: гостям был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также всем туристам направлены разница в стоимости между обедами и дополнительная компенсация за причинённые неудобства. Отдельно хотим отметить: ваши замечания по другим организационным вопросам мы передали ответственным сотрудникам. Каждое из них будет рассмотрено. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы дорожим вашей обратной связью и будем рады видеть вас снова.

Анна

Бобруйск, Витебск, Минск, Могилев, Полоцк

1 октября 2026 12:28

Хочу сразу сказать , что я на эту экскурсию не ездила. Просто хочу заметить, что в Витебске есть хороший небольшой музей работ М.Шагала, в районе губернаторского дворца. И художественный музей там неплохой. и интересный партизанский музей . а музей М.Шагала так себе. может быть , вместо него посетить художественные музеи.

Светлана

Изборск, Печоры, Псков, Пушкинские горы

1 октября 2026 10:30

Потрясающая экскурсия! Мы получили неимоверное удовольствие от исторических мест, красивых пейзажей и погружения в прошлое Отдельное спасибо гиду Александру: очень интересная экскурсия, которая не утомляла ни на минуту!

Анна

Пятигорск

30 сентября 2026 19:11

Северный Кавказ. Илона Станиславовна,Вы лучшая!!! Водителям Ванечке и Александру за помощь и дорогу,особая благодарность. Еще они ночью часами стояли за бензином.Экскурсии насыщенные, хорошее питание, гостиницы. Остановки на мест.рынках. Горы,горы,горы, спасибо команде и соседям за прекрасный отдых!!!

Ирина

Изборск, Псков

30 сентября 2026 17:38

Добрый день! Посетили Изборск - Псков 26-27.09. Всё понравилось, группа небольшая, автобус уютный, погода прекрасная. Небольшой казус случился с обедом на страусиной ферме, вроде как обещали уладить и сообщить результат с переплатой. Пока тишина. В целом тур прошел замечательно. Водитель Денис профессионал своего дела, быстро и аккуратно вёл автобус. Гид Илья старался чтобы всем было комфортно, интересно рассказывал с юмором и шутками. Поразила агрессивность одной туристки по отношению к гиду. Какие то претензии и критика, некрасиво и неприятно на отдыхе такие сцены на повышенных тонах….все мы разные и идеалов нет, но держать себя в руках надо уметь при посторонних людях. Илья выполнял свою работу добросовестно и качественно!

Первые линии

2 октября 2026 16:59

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам особенно приятно, что вы нашли время поделиться впечатлениями, такая обратная связь очень ценна для нас и помогает становиться лучше. Мы искренне признательны за ваше неравнодушие и внимательное отношение к нашей работе. Именно благодаря таким отзывам мы понимаем, что нужно улучшить. К сожалению, во время тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых комплексный обед из страусиного мяса, прописанный в программе, не был подан. Приносим за это свои искренние извинения. Со своей стороны мы сделали всё, что было в наших силах: туристам был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также возвращена разница в стоимости между обедами и направлена дополнительная компенсация за доставленные неудобства. Ещё раз спасибо за ваш отзыв и за то, что остаётесь с нами. Мы очень дорожим вашим мнением и будем искренне рады видеть вас снова.

Инна

Изборск, Псков

30 сентября 2026 17:03

Была в поездке 26.09-27.09.26г. Псковский отдых в отеле Черехин, в целом хороший тур, прекрасная греческая сыроварня и сидродельня, отличная экскурсия по Пскову, Дмитрий - экскурсовод от Бога, я в Пскове ранее бывала неоднократно, но Дмитрий - это просто высший класс, удовольствие было его слушать! Причем Дмитрий сопровождал нас и по Пскову и по Изборску, то есть два дня, считаю, что нам очень повезло! Отдельно слова благодарности водителю Денису, настоящий профи! Однако, огорчило, что на страусиной ферме нас не накормили заявленным обедом, хотя плату за обед взяли как за блюда из мяса страуса... При этом сопровождающий гид Илья пообещал, что Первые линии разберутся и всем позвонят и скажут как эта ситуация разрешилась, прямо в понедельник позвонят, но... Сегодня среда, никто не позвонил, а на мой звонок в Первые линии мне было сказано написать на почту и тогда мне письменно ответят чем все-таки разрешилась эта конфликтная ситуация... Я много раз была в поездках с Первыми линиями, но почему-то эта ситуация подпортила отношение, хоть и понятно, что кто-то ошибся на каком-то этапе, но выглядит так, что взяли и обманули... Да и загладить не попытались...

Первые линии

2 октября 2026 16:58

Здравствуйте! Признательны за ваш отзыв. Для нас важно знать, как прошла поездка, поэтому мы внимательно изучаем каждое обращение. Так сложилось, что во время тура на страусиную ферму возникли непредвиденные обстоятельства, из-за которых комплексный обед из страусиного мяса, прописанный в программе, не был подан Приносим за это свои извинения. Мы сделали всё, что было в наших силах: туристам был предложен обычный комплексный обед и дегустационный сет из страусиного мяса, а также возвращена разница в стоимости между обедами и направлена дополнительная компенсация за доставленные неудобства. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы дорожим вашим мнением и будем рады видеть вас снова.
Показать еще
Оставьте свой отзыв
Ваше мнение очень важно для нас, т.к. позволяет нам улучшать наш сервис
и делать поездки ещё более комфортными и приятными!