КАК ОФОРМИТЬ СЕРТИФИКАТ
У нас можно оформить подарочный сертификат. Сертификат может быть на конкретный тур и дату, на конкретный тур с открытой датой, или на какую-либо сумму. Можно забрать сертификат в конверте у нас в офисе. Можем отправить его в электронном формате, чтобы вы распечатали его самостоятельно.
Для того, чтобы оформить сертификат, напишите нам на почту mail@1lines.ru запрос в свободной форме, или заполните эту небольшую анкету.
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРТИФИКАТ
Если у вас сертификат на какую-либо сумму, то вы можете выбрать любую экскурсию на нашем сайте и забронировать ее на сайте самостоятельно, либо по телефону 952-33-62. При самостоятельном бронировании достаточно указать номер сертификата в графе "Особые пожелания". Мы зачтем сумму сертификата на выбранный вами тур, и проконсультируем по всем вопросам.
Если у вас сертификат на тур с открытой датой, то вы можете выбрать дату этого тура на нашем сайте и забронировать тур на сайте самостоятельно, либо по телефону 952-33-62. При самостоятельном бронировании достаточно указать номер сертификата в графе "Особые пожелания". Мы зачтем сумму сертификата на выбранный вами тур, и проконсультируем по всем вопросам. Важно: рекомендуем записываться на тур заранее. Если на выбранный вами тур не осталось свободных мест, то мы не сможем их вам предоставить.
Если у вас сертификат на конкретный тур и на конкретную дату, то вы просто приходите в назначенный день и время, и отправляетесь на экскурсию. Накануне выезда мы пришлем смс с номером автобуса.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ "ПЕРВЫХ ЛИНИЙ"
Срок действия сертификата: бессрочный
Сертификат может быть оформлен на любую сумму от 500 руб.
Неиспользованная по сертификату сумма не возвращается, а остается на депозите компании. То есть, если вы едете в тур за 3980 рублей, а сертификат на 5000 рублей, то 1020 рублей остается на депозите. Эту сумму можно будет использовать при оплате следующих экскурсий.
Сертификат не подлежит возврату и обмену на наличные.
Если сертификат был оформлен с открытой датой, то после выбора конкретной даты и подтверждения от менеджера экскурсия фиксируется, и не подлежит замене или переносу.
При неявке клиента на выбранную экскурсию сумма сертификата не возвращается и не переносится на другие даты.
ТЕМ, КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ НАШИМИ УСЛУГАМИ ВПЕРВЫЕ
Накануне выезда мы присылаем смс с номером автобуса на указанные при оформлении номера телефонов.
Также номер автобуса и место отправления можно посмотреть в разделе "Отправление групп".
Посадка начинается за 15 минут до отправления.